サポート

Apple と連携しているとき：新しい端末で本アプリを入れて、タイトル画面から「Apple でログイン」をしてください。同じアカウントで続きから遊べます。

連携していないとき：前の端末で、ホーム画面の設定ボタンから「引き継ぎコード」とパスワードを作り、新しい端末で入力してください。引き継ぎコードは 7 日で使えなくなり、1 回使うと消えます。

引き継ぎコードとパスワードは、ほかの人に教えないでください。

バトルパスの画面にある「購入を復元」をおしてください。購入したときと同じ Apple ID で、Apple との連携が必要です。

それでも届かないときは、下のお問い合わせから、プレイヤー ID と購入した日時をお知らせください。

フレンドの画面の「あなたの ID」に出ています。お問い合わせのときは、この ID を書いてください。

同じアカウントでは、1 台の端末でしか遊べません。あとからログインした端末が優先されます。心あたりがないときは、引き継ぎコードやパスワードがほかの人に知られていないか確かめて、お問い合わせください。

そのプレイヤーをブロックするか、通報してください。通報は運営が確認します。

タイトル画面の「アカウント削除」から削除できます。削除すると、ビー玉や持ち物、フレンドなどは元にもどせません。

購入したバトルパスは、同じ Apple ID で連携した新しいアカウントで「購入を復元」すると、そのシーズンの間はもどせます。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アプリ内の購入は Apple が支払いを受け付けているため、返金は Apple への申し込みになります。Apple の「問題を報告する」ページからお申し込みください。